退換貨須知：

• 商品到貨享七天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期）(注意！客製化商品不在此限)，辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整(包括主要商品、保證書、贈品、內外包裝、配件等)，商品一經拆封，商品價值已受損，若訂單取消(解除契約)或是退換貨造成損害，我方須收取價值損失之費用(回復原狀、整新費)，請先確認商品正確、外觀可接受，再行使用，以免影響您的權利。
• 出貨已全程攝影，為保障您購物權益，開箱過程請全程錄影；如有問題請反映客服並提供錄影檔案，祝您購物愉快。
• 客製化、訂製商品不提供換貨服務，其它商品僅限換貨1次。該訂單中使用的紅利或優惠券，系統「不會」自動歸還至顧客帳戶。
• 除商品本身有瑕疵外，商品享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封有污損或使用痕跡、配件不全等情形…，本公司無法接受退換貨。
• 您收到貨品後如因非人為因素之商品錯誤、瑕疵、損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您於3天內通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
• 退換貨一律由買方自行郵寄或宅配至本公司，退換貨之商品，消費者須負擔寄送回來之運費。
• 換貨之商品，重新出貨之運費，在鑑賞期間內由我方負擔，如果有相關問題歡迎與賣家聯繫。
• 耳環類商品基於衛生考量請勿試戴，若商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污，將無法提供退換貨。
• 每日金價有漲跌起伏，如漲跌起伏較太，本店保有最後出貨權利。

運送服務：

• 結帳時商品不可配送國外與台灣離島區域。
• 付款方式：刷卡、Liny pay、街口支付、7-11&全家取貨不付款(需先付款才能超商取貨)。
• 若為預購商品，預購時間約為14-20天工作天（不包含例假日）！。

售後服務：

• 如您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，若商品發生新品瑕疵之情形，您可申請更換新品或退貨，請直接點選聯絡我們。
• 若您對於購買流程、付款方式、退貨及商品運送方式有疑問，你可直接點選「聯絡我們」。

特別說明：

• 本公司收到您下單後，仍需確認交易條件正確、供貨商品有庫存或服務可提供。如有無法接受訂單之異常情形，或您下單後未能完成正常付款，應視為訂單(買賣契約)全部自始不成立或失效，本公司得於合理期間內通知說明拒絕接受訂單。請您重新依需求下單訂購。

退款程序說明：
1.退款方式
(1)請您隨時更新個人基本資料以利退款與通知順利。

• 顧客操作 : 「訂單查詢」→「我的帳戶」→「近期訂單」→「申請退貨」
  選擇想要退貨的訂單，點選「可退貨」。
  列表中訂單會呈現「可退貨」的狀態，點選欲退貨的訂單編號，進入訂單明細。填寫退貨原因及退款資訊並點選「確認退貨」。
  A.訂單的支付方式可自動退刷將自動退款。(如：信用卡、LINE PAY)
  B.訂單的支付方式若不支援自動退刷，須輸入顧客退款資料，由本公司進行人工退款。(如：虛擬ATM)
• 商品經物流端確定回收後並由本公司檢測商品完成，會人工辦理退換貨，
  如果是系統自動退刷的訂單，會在操作取消/退款當下就進行退刷，狀態變為"已退款"，因每家銀行作業時間不定，這邊建議消費者於退款後兩週向發卡銀行確認，或留意下期帳單。
  人工退款作業時間為 7-10個工作天會退回至消費者的退款帳戶，請您隨時更新個人基本資料以利退款與通知順利。
  
  2.注意事項
• 辦理退換貨時，請保持包裝完整（包含購買商品、配件、保卡、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件將會影響退貨權限。
• 產品若因穿戴而對商品各部位(包含鑽石、寶石、戒台台座、墜台座、戒圈、附鍊，以及任何實體部分)所產生的外部損壞及刮傷，將會影響退貨權限。
• 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。